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人本理念在醫院人力資源管理中的運用

時間:2018-06-29 11:02來源:未知 作者:360論文網 點擊:

  人本理念在醫院人力資源管理中的運用

  王志海

  廈門市第五醫院

  【摘要】近年來,我國醫療事業發展速度很快,醫院規模也逐步擴大,醫療市場競爭越來越激烈。如何更好的立足于市場競爭中,是每個醫院管理者需要深入思考的問題。人力資源管理關系著醫院競爭力的提升,通過將人本理念滲透其中,可以培養與開發出更多的人才,為醫院的可持續發展奠定良好的基礎。本文將簡述人本理念在醫院人力資源管理中運用的意義,并提出了切實可行的策略。

  【關鍵詞】人本理念;醫院;人力資源管理

  人力資源管理在醫院經營管理中占有重要的地位,要通過運用人本理念,給予員工更多的尊重與關懷,確保他們的個性化需求得到滿足,促使其全身心投入到醫院發展與建設中。醫院要在人力資源管理中運用人本理念,構建良好的醫院文化,為員工創設和諧、溫馨的環境與氛圍,這樣有利于充分挖掘出入力資源潛力,最大限度發揮出醫院人力資源管理的作用。‘醫院管理與企業管理在很多地方是相似的,領導必須提升自己的號召力,健全各項管理制度,促使所有員工團結一致,為醫院發展創造更加有利的條件。

  一、人本理念在醫院人力資源管理中運用的意義

  人本理念管理是一種特殊的社會活動,具備良好的協調性,隨著人類社會的發展,以人為本變得更加重要。將人本理念運用到醫院人力資源管理中,尊重、愛戴、關心及激勵員工,這樣員工才能感受到來自醫院的溫暖,并積極作出自己最大的貢獻,做好每一件工作。員工是醫院人力資源管理的主要對象,提升醫院的向心力與凝聚力,能夠在短時間內促使醫院人力資源管理目標順利實現。與傳統管理模式不一樣,人本理念更加注重自然性與社會性統一,利用以人為本的思想控制員工行為,而并非是強迫性控制員工行為,同時運用辯證思想,促使醫院運營效率得到提升,這樣的管理模式更加自然與和諧。以往管理主要采取強硬的規章制度要求員工,容易讓員工產生抵觸情緒,也不能提起員工的工作積極性,工作效率無法得到提升,醫院醫療服務水平無法獲得提升。而醫院在人力資源管理中應用人本理念,能夠實現管理水準的提升,并將尊重人權全面體現出來,同時也能滿足時代發展的要求。在時代不斷前進的過程中,人權占有更高的地位,國家與社會也更加關注員工的思想與情緒,這是由于規章制度只能對員工行為帶來束縛,對于人本理念而言,表現的是對人權的尊重,主要對員工的思想與行為帶來影響。如此一來,員工才會自覺維護醫院利益,努力工作,實現自身的最大價值。

  二、人本理念在醫院人力資源管理中運用的策略

  1.給予人才足夠尊重

  為充分發揮出入本理念在醫院人力資源管理中的作用,必須高度重視人才,給予人才足夠的信任。醫院要想提升人力資源管理效率,尊重人才是前提,這樣有利于更好的滲透人本理念。醫院管理者要認識到尊重并非是管理人才、留住員工的手段,而是對員工人權的體現,確保員工在醫院管理和發展中的作用得到體現。但是隨著醫院的發展,需要加大醫療技術、基礎設施和醫院管理的創新力度,真正體現出“以人為本”的理念,高度信任和尊重每個員工,避免醫院人力資源管理中出現問題,為員工合法權益提供可靠保證。醫院管理工作中為體現出對人才的尊重,需要采取以下措施:

  (1)醫院要及時為員工發放不記名調查問卷,了解他們對醫院滿意程度,并征詢其意見與建議,以此讓醫院管理制度不斷完善。醫院管理者應結合員工提出的意見,不斷健全管理制度,及時解決員工反映的問題。

  (2)醫院應采取電話熱線與官方網站的形式,設置意見箱,發動更多員工參與到醫院管理中。對于員工在官網和電話上提出的問題,應第一時間給予回答,不應敷衍。

  (3)醫院要全面掌握員工發展意向,為他們規劃職業生涯,制定合理發展目標,這樣可以更好的體現出對員工的尊重,提升人力資源管理效果。

  2.創設良好的文化環境

  現階段醫療市場競爭越來越激烈,醫院若是缺少了企業文化,則無法團結員工,自身發展得不到保障。醫院要想獲得長遠、穩定的發展,必須把以人為本當成醫院文化,尊重員工的權利與個性,創設和諧、自由、輕松的工作環境,讓他們享受到公平待遇。醫院要定期開展各種形式的活動,確保每個員工都能感受到醫院文化,在外出旅游等活動過程中,能夠讓員工關系更加融洽,形成良好的團隊精神,通過體育比賽,提升員工的身體素質,在晚會上,員工可以根據自身興趣,參加相應的節目,將自身才能展示出來。’醫院開展這些活動,可以和員工加強聯系,并與醫院文化緊密結合起來。此外,醫院也可以安排員工深入貧困地區開展義診,激發出他們的工作熱情,增強其使命感,這樣員工才會更加認同醫院文化,自覺維護醫院的形象。由此可見,營造良好的環境與氛圍意義重大,關系著員工的工作與服務質量。

  3.加大人才開發力度

  醫院在開發人才的過程中,除了要提升員工業務能力與專業水平以外,還要培養他們的道德品質,對醫院的感情得到加深,并提高對醫院的依賴感,全心全意開展醫務工作。醫院在管理員工中,需要投入大量的精力,既要給予員工足夠信任和尊重,又要為他們創造更多發展空間,實現共同提升。醫院在開發人才時主要采取培訓的方式。

  (1)加強員工入崗培訓,醫院在招聘新員工后,無論其學歷與個人能力多高,均需要進行培訓,由醫院安排專業人員負責授課,解決員工的心理問題,提高他們的責任心,增強對醫院的熱愛,提高忠誠度,并更加認同醫院的管理服務理念和醫院文化。

  (2)采取見習期輪轉制度。應屆畢業生需要見習期一年,根據自身專業在相關科室開展輪轉,由具備一定資質的醫護人員擔任帶教老師,將臨床經驗傳授給新員工。在實施輪轉制度的過程中,新員工會積累很多臨床經驗,掌握更多知識,實現自身實踐能力的提升。

  (3)幫助員工制定職業生涯規劃。醫院要從員工專業特點與發展方向出發,為他們制定科學合理的職業生涯規劃,將其發展空間與目標明確下來,以此激發出他們的工作熱情,清楚認識到自身不足,提升相應的能力。

  4.逐步完善激勵機制

  醫院要通過制定健全的激勵機制,引導員工參與進來,將他們的最大潛能激挖掘出來,發揮人力資源的優勢。醫院要采取物質激勵、目標激勵、環境激勵等方式,將員工的工作積極性調動起來。

  (1)物質激勵。事實提升員工的薪資與薪酬水平,提升對員工的積極效果,主要激勵方法有薪資激勵、福利激勵等。醫院通過物質激勵,這是所有員工的愿望,物質利益可以讓員工需求得到滿足。此外,員工收入與居住條件的改善,也將對員工社會地位、社會交往等帶來影響,并關系著員工的學習及文化娛樂等精神滿足狀況。

  (2)目標激勵。每個員工理想與抱負不一樣,醫院要幫助他們設置切實可行的工作目標,提升其實現自我價值的成就感,這樣員工才能產生較強的工作熱情與斗志,提升工作效率與水平。醫院應制定健全的規章制度,提升對員工的激勵效果,且需要保證制度的公平公正,并提供良好的環境,這樣員工才會減少負面情緒,提升工作效率。

  (3)環境激勵,醫院要改善整體環境、辦公環境、辦公設備等,讓員工產生積極情緒,形成正確工作態度與熱情。

  蘭、結語

  總之,醫院人力資源管理工作中融人人本理念,能夠滿足新時期的各項要求,為自身的發展與改革創造更加有利的條件,確保發展戰略目標得以實現。對此,醫院領導必須引起高度重視,盡快轉變自身的思想理念,把人力資源管理工作放在首位,并充分認識滲透人本理念的重要性。這樣才能解決醫院人力資源管理中的問題,最大限度發揮出人才的作用,在提升醫療服務水平的同時,也促使了醫院發展再上新臺階。

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